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新北区新桥镇普法微信公众号推出预约调解服务

编辑:admin 时间:2019-08-27

    新北区新桥镇推出微信公众号

    预 约 调 解

    常报全媒体讯 新北区新桥镇居民张某21日上午来到镇司法所表达感激之情,她与亲戚间的纠纷已经得到了妥善处理。而在几天前,她只是通过新桥镇普法微信公众号后台进行了留言求助,没想到立即得到司法所工作人员的帮助。

    据了解,新桥镇普法微信公众号专门推出的这项预约调解服务,得到许多市民夸赞。

    近年来,随着北部新城建设推进,不少居民拆迁住进了新小区。新桥司法所创新思路,将人民调解、开展基层依法治理等职能融入网格化治理、社区建设等工作,并针对网格化治理过程中发现的纠纷类数据较少这一情况,适时上线“新桥普法”微信公众号矛盾纠纷上报、调解预约功能。

    居民通过关注微信公众号便可以直接上报矛盾纠纷信息,司法所负责牵头相关部门共同协商解决。针对部分网格员上报的矛盾纠纷当事人“碰面难”问题,居民还可以通过公众号预约功能自主选择调解的时间地点和方式,实现了让群众少跑路、让数据多跑腿,推动预约调解与全要素网格运作无缝对接。

    今年3月微信公众号推出以来,已通过预约调解功能化解矛盾纠纷10余起,解答居民在线咨询10人次。 (刘海涛 王瑞睿 黄钰)

    来源:常州日报

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