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女子花7000元美容 "颜值"大幅下降无奈推迟婚期

编辑:admin 时间:2019-09-02

    7000元去美容 “颜值”下降推迟婚期

    常报全媒体讯 为了美美地出席婚礼,消费者花7000元办了张美容卡,孰料,不仅没有提升“颜值”,反而大幅下降,更因此不得不推迟婚期。近日,武进区消协礼嘉分会成功调解了一起美容纠纷,为消费者挽回经济损失3500元。

    陈女士投诉称,两个月前,她经朋友介绍,到礼嘉镇辖区内一家美容店进行美容养护,希望能祛除脸上的痘印,美美地参加即将到来的婚礼。陈女士咨询该美容店时,美容店负责人答复:“请放心,一定会达到期望效果。”陈女士便花7000元办了一张美容卡,并与店家约好定期做面部养护。可半个疗程后,陈女士脸上的痘印非但没有祛除,反而出现大片红斑,造成更严重的面部损伤,以至于不得不推迟婚期。

    因未达到店家承诺的美容养护效果,陈女士便与店家协商,要求退还未消费的美容费用,协商无果后到消协投诉。

    武进区消协礼嘉分会工作人员随即前往美容店了解情况。该店负责人称,陈女士在接受他们店的美容养护时,还同时接受了其他的美容治疗。因此,陈女士面部出现大片红斑原因无法确认,所以拒绝退还美容费用。

    分会人员表示,按照相关法规,经营者以广告、产品说明、实物样品或者通知、声明、店堂告示等公示方式,对商品或者服务的质量、售后服务等向消费者作出许诺的,其提供的商品或者服务应当与许诺相一致。消费者受上述许诺引导而购买商品或者接受服务的,该许诺应当作为约定的内容。此外,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;已经消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额,予以退款并承担退款部分的利息。经过分会人员的普法教育,美容店同意退还3500元,陈女士十分满意。 (鲍阔 庄奕)

    来源:常州日报

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